Starbucks a déclaré vendredi qu’un dirigeant qui a joué un rôle clé dans la réponse de l’entreprise à une campagne syndicale croissante partirait d’ici la fin du mois.
Dans une lettre aux employés, que Starbucks appelle « partenaires », le chef de l’exploitation de la société a déclaré que Rossann Williams, président de la vente au détail pour l’Amérique du Nord, quitterait l’entreprise après 17 ans au sein de l’entreprise. « société. La lettre indiquait que la décision avait été « précédée d’une discussion sur une opportunité future pour Rossann au sein de l’entreprise, qu’elle a refusée ».
John Culver, chef de l’exploitation, a ajouté dans la lettre que Mme Williams « a non seulement été une ardente défenseure de nos partenaires, mais a également été une championne de notre mission, de notre culture et de notre excellence opérationnelle. “.
Depuis décembre, lorsqu’un magasin de Buffalo est devenu le seul des quelque 9 000 magasins appartenant à Starbucks à avoir un syndicat, la campagne s’est rapidement répandue dans tout le pays.
Le syndicat a remporté plus de 80% des plus de 175 élections au cours desquelles le Conseil national des relations de travail a déclaré le vainqueur, et les travailleurs ont officiellement appelé à des élections dans plus de 275 magasins au total.
Après que les travailleurs de trois magasins de la région de Buffalo se soient présentés aux élections syndicales en août, Mme Williams s’est rendue dans la ville et y a passé une grande partie de l’automne à diriger la réponse de l’entreprise à la campagne. Elle a passé de nombreuses heures dans les magasins, à interviewer les employés sur les préoccupations du lieu de travail et même à aider à des tâches comme jeter les ordures.
Mais certains travailleurs ont déclaré que la présence d’un si haut fonctionnaire dans leurs magasins était intimidante et même « surréaliste ».
Les experts du travail ont également fait part de leurs préoccupations quant au fait que Mme Williams et d’autres responsables de Starbucks déployés dans les magasins pourraient violer les lois du travail en intimidant les travailleurs et en offrant effectivement d’améliorer les conditions de travail si les employés votaient contre la syndicalisation.
Le Conseil national des relations de travail a ensuite déposé une plainte contre l’entreprise en ce sens, après avoir enquêté et constaté le bien-fondé des accusations.
L’entreprise a nié avoir enfreint la loi et a longtemps déclaré qu’il cherchait à résoudre des problèmes opérationnels tels que le manque de personnel et la formation inadéquate, des efforts qui, selon lui, étaient antérieurs à la campagne de recrutement.
En réponse à une question sur la question de savoir si elle ou l’entreprise pourrait compromettre les conditions d’une élection syndicale équitable, Mme Williams a déclaré dans une interview en octobre qu’elle n’avait pas d’autre choix que d’intervenir. .
« Si j’allais sur un marché et que je voyais l’état dans lequel se trouvent certains de ces magasins, et que je n’ai rien fait à ce sujet, ce serait tellement contraire à mon travail », a-t-elle déclaré à L. ‘era. « Il n’y a aucun moyen que je puisse venir ici et dire que je ne vais rien faire. »
La lettre de M. Culver indiquait que Mme Williams serait remplacée par Sara Trilling, qui a récemment supervisé les opérations de l’entreprise dans la région Asie-Pacifique.
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